Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dass 286

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dass 286 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
dass 286 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dass 286
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thông thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn yêu cầu hỗ trợ — đính kèm thông tin giao dịch nếu liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dass 286 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ cookie trình duyệt đến bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát của bạn.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo và có thể tạm khóa phiên đó để bảo vệ tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — ghi rõ loại yêu cầu và chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền kiểm soát thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không đọc được và không lưu dạng thô.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email và ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Một phần thông tin có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi chuyển sang tab khác trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Hệ thống gửi cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa được xác minh. Bạn nên đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ nếu không nhận ra phiên đăng nhập đó.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi luật pháp cho phép.